改善應用用戶體驗的7種途徑

如果說影響應用排名的最大因素是什么?那一定是用戶體驗了。再也沒有什么比它更重要的了，但是很多開發商在忙著開發和發布新應用的時候，往往會忽略掉這個過程中最重要的因素，那就是：用戶。

　　為了搞清如何快速和輕松地改善用戶體驗，向科技行業的一些創始人咨詢了以下問題：

　　如果請你對想要改善用戶體驗的應用開發商提一條建議，你最想說的是什么?為什么?

　　他們的回答如下：

　　1、 請你的兄弟姐妹來測試你的應用

　　然后再隨機找10、20或50個人來試用你的應用。時刻跟蹤他們，請他們將自己的感受坦白告訴你。認真傾聽他們的觀感和意見，觀察他們使用應用的方式，特別注意他們對什么最不滿意。

　　你和你的團隊可能會通過假設的方式來完善應用，但是這些測試人員給出的意見比大多數分析軟件能夠給出的修改意見更為中肯。

　　2、 換位思考，從用戶的角度去感受應用

　　強迫自己像應用用戶一樣去思考。將自己放在用戶的位置上，當然，你最好盡可能去使用你的應用。

　　我們最近一直在這么做，因為現在他們通常會坐在汽車里點餐。我們必須打破常規思維，像駕駛員一樣思考問題。這是一項挑戰，也是開發出最棒的應用的一項秘訣。

　　3、 像用戶一樣思考

　　這一條似乎是老生常談，好像誰都知道，但是它確實是改善用戶體驗的最佳途徑。但是談到效率的話，那么僅僅去思考如何通過各個項目、功能和按鈕在頁面上的布局來實現用戶友好度的話是遠遠不夠的。你必須考慮用戶想要如何使用應用的問題，然后努力去配合他們。

　　你必須想到你的應用在實際生活中的使用方式，而不僅僅是用戶將如何點擊屏幕。而且，你還要考慮他們使用的其他應用對他們的行為造成了什么樣的影響。按照這兩條原則去做，你就可以創造出更直觀、更友好的用戶體驗。

　　4、 在對應用做出修改前先征求用戶的意見

　　在對應用做出修改前先征求用戶的意見是完善用戶體驗的最佳方式。

　　在應用內進行分析或許并不能徹底地體現出它對用戶的最大作用或它能給用戶的最大幫助。不同的視點有助于你通過新的方式來解決問題，有時你可能會發現，你的應用并不象你原先想的那樣需要完善。

　　5、 老人測試

　　不久前，大多數事物的測試都會提到一個問題：“8歲的小孩子能夠使用和理解它嗎?”對于應用來說，比較適用的問題則是：“81歲的老年人能夠使用和理解它嗎?”

　　你必須帶著這個問題去完善你的用戶體驗。如果連81歲的老年人都愛使用你的應用，那么 人人 都會喜歡它。

　　6、 專注于提供最有用的功能

　　開發員在開發應用時很容易陷入一種被稱作“功能蔓延”的陷阱。開發員總想在用戶體驗中加入更多的新功能，但是這并不正確，你應該學會對新功能說“不”，并且專注于為用戶提供最有用的功能。

　　數量有限但強大的功能比數量眾多但卻并不專精的功能更好。

　　7、 神形合一，整合外觀和功能

　　你必須兼具編程員和用戶界面設計師兩種身份，通過你的產品提供最棒的用戶體驗。編程員可以保證結構上的邏輯合理性，設計師則保證應用在人工美學上的特點。

　　當然，你還需要測試你的產品，但是從兼顧外觀和功能的角度開始，至少可以保證你能夠在獲得了充分的信息后再作出決定。